Conjunto de linho encolheu após a primeira lavagem, impossibilitando o uso
Em réplica
Betim - MG
17/11/2025 às 23:52
ID: 232169017
Comprei um conjunto de linho e na primeira lavagem encolheu. Minhas roupas novas não tenho o hábito de lavar na máquina então lavei na mão com todo cuidado e agora está curta, mandei para loja onde comprei e eles me disseram que a fábrica disse que não tinha encolhido que era só passar com ferro a vapor puxando o tecido coisa q eu fiz antes de reclamar enfim agora tive um prejuízo enorme pq o conjunto não foi barato pra usar só uma vez
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 09:38
Olá Daiane, bom dia!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Estamos em tratativa interna com você, iremos seguir nosso contato pelo e-mail pois o retorno é mais ágil e assim que finalizarmos, peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é de suma importância seu feedback.
Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,
Réplica da empresa
21/11/2025 às 09:22
Olá, Daiane, bom dia!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Sentimos muito pelo que aconteceu - de verdade, essa não é a experiência que queremos oferecer a você.
Tentamos entrar em contato algumas vezes, mas infelizmente não tivemos retorno com os dados solicitados. Por isso, vamos encerrar temporariamente sua solicitação. Mas não se preocupe, seguimos à disposição e, assim que puder, é só nos chamar pelos canais abaixo para darmos continuidade ao seu atendimento:
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