Isy

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Camaçari - BA

19/08/2025 às 20:17

ID: 224919521

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Já dou cliente da ISY algum tempo. Porém algumas coisas tem deixado a desejar, principalmente no pós vendas!
Comprei uma roupa que deveria ser um conjunto como é apresentado do site, peças iguais, porém vendidas separadamente.
No site tem uma opção, quando por exemplo você compra a blusa aparece logo embaixo COMPLETE O LOOK com a peça de baixo (short, saia, calça) igual, ou seja para formar o conjunto. Porém quando a gente compra, as peças vem em cores completamente diferentes que destoam do que seria um conjunto! Já que pode acontecer (e acontece) das peças não virem iguais não deveria dar essa opção de completar o look, pois cria uma ilusão, daí a gente só percebe quando chega. Os códigos de cores nas etiquetas vem iguais, porém nas cores diferentes. Tentei contato, mas a única coisa que respondem é que pode acontecer e se quiser a gente tem que devolver.
Se compro com pela internet quero a comodidade de chegar em minha casa! Daí tenho que me deslocar até o outro lado da cidade para uma agência dos correios para devolver a peça. Isso gera uma situação muito desgastante e eles dizem que essa é a única opção! Acredito que deveriam ter um cuidado maior quando montar as peças no site.