Isy

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

13/12/2024 às 19:25

ID: 204611397

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comprei umas roupas no site oficial da sou Isy, no dia 23/11 e realizei o pagamento no mesmo dia. conferi o endereço de entrega e estava correto. No site eles pedem 9 dias úteis após postado para serem entregues. No site consta que meu pedido foi postado no dia 23/11, e quando entro para rastrear consta que foi postado dia 29/11 e entregue a transportadora JadLog .PACKAGE. Eu estou rastreando meu pedido desde dia 29/11 para saber que dia chega, pois é meu look para o natal. o pedido foi transferido para cuiabá dia 02/12, deu entrada em cuiaba dia 05/12, dia 06/12 saiu para rota, dia 09/12 foi atualizado que não acharam o endereço. Entrei em contato com a transportadora que me respondeu que teria que entrar em contato com a loja oficial, entrei em contato com a loja, eles pediram um prazo de 72 horas para resolver. O prazo venceu hoje, dia 13/12, entrei em contato novamente eles informaram que responderam por email, sendo que nunca recebi nenhum email, apos muita insistência da minha parte eles falaram o email, e eles enviaram para um email nao cadastrado no site, que desconheço, sendo que meu email é cadastrado no site. depois a atendente pediu para o confirmar meu endereço, que ja havia confirmado antes. A atendente da sou isy informou que ia pedir prioridade na minha entrega e até agora nada. A transportadora atualizou em rota dia 11/12, e hoje dia 13/12 colocou outros. Ou seja nada da minha mercadoria, nada foi feito, e já vou pagar a 1 parcela da minha compra, que usaria no natal. O pouco caso que a empresa Sou isy e a transportadora estão fazendo com meu *******.