Atraso na entrega e falta de suporte da Iszi Cosméticos

Olá, tudo bem?

Já acionei o time responsável e sua solicitação foi repassada para nosso time de atendimento, que vai entrar em contato com você.

Verificamos junto à transportadora que foram registradas três tentativas de entrega no endereço informado. Por esse motivo, não conseguimos garantir que haverá uma quarta tentativa por parte deles.

De qualquer forma, caso a transportadora não realize uma nova entrega, nós iremos nos prontificar a providenciar um novo envio do seu pedido e acompanhar todo o processo de perto, para garantir que você receba seu produto corretamente.

Seguimos acompanhando o seu caso e te manteremos atualizada.

Atenciosamente
Equipe ISZI.

Boa tarde.

Já falei mil vezes que eles não vieram aqui. Já que eles vieram então por favor mostrem provas de que vieram no prédio onde moro. A mentira deles é tão grande que eles colocaram como estabelecimento comercial (oi???) não moro em estabelecimento comercial.

Outro ponto, o endereço no site tá corretíssimo e essa NÃO É E NEM SERIA A PRIMEIRA COMPRA QUE FAÇO NO SITE DA ISZI, MEU ENDEREÇO É O MESMO.

Eu estava em casa em todos esses dias e não saí,o interfone não tocou.

Só quero que me respondam se vão entregar o produto ou não. Se não vão entregar por favor cancelem minha compra e me devolvam meu dinheiro senão infelizmente serei obrigada a acionar o PROCON.

Att

Bom dia, algum retorno do envio da mercadoria?

Olá, Gabriela. Tudo bem?

Queremos começar dizendo que não era essa a experiência que desejávamos para você. Prezamos muito pela satisfação das nossas clientes e sentimos muito pelo ocorrido.

Para evitar qualquer novo problema com o pedido anterior, realizamos o envio de um novo pedido especialmente para você. Além disso, incluímos alguns brindes como forma de carinho e consideração.

O código de rastreio já foi encaminhado diretamente pela nossa gerente de atendimento, e o pedido saiu hoje mesmo do nosso CD.

Seguimos acompanhando de perto até que você receba tudo certinho. Estamos à disposição para qualquer dúvida