Não recebimento de produto e solicitação de estorno do valor pago.

Olá, Letícia Mattos!

Sentimos muito por todo o transtorno com a logística da sua entrega. Entendemos sua frustração e nossa prioridade foi resolver isso o quanto antes para você.

Para sua tranquilidade, confirmamos que o estorno total de R$ 114,30 já foi realizado. Também já solicitamos o bloqueio da encomenda junto à transportadora; caso tentem realizar a entrega nos próximos dias, pedimos apenas que recuse o recebimento.

Nossa equipe de suporte enviará o comprovante detalhado para você agora mesmo, para garantir que não reste nenhuma dúvida.

Um pedido especial: Como o reembolso já foi concluído conforme solicitado, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento. Sua nota é muito importante para nós e esperamos que ela reflita a agilidade com que buscamos a solução para o seu caso.

Conte sempre com a gente,
Equipe ISZI

Por favor o estorno não pode ser de boca em envie por zap por email o comprovante do estorno todo financeiro da esse documento

Olá, Letícia.

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação. Transparência é nossa prioridade e o estorno do seu pedido já foi processado pelo nosso financeiro hoje cedo.

Nosso time de atendimento estava aguardando o seu retorno para explicar os prazos bancários, mas, diante da sua solicitação, já pedi que enviassem o comprovante oficial diretamente para o seu e-mail agora mesmo. Por favor, verifique suas mensagens; nossa equipe está à disposição para tirar qualquer dúvida sobre o documento e finalizar o seu atendimento com toda a atenção necessária.

Um pedido importante: Como a solução já foi encaminhada, pedimos a gentileza de aguardar o contato da nossa equipe e a conferência do comprovante antes de avaliar a reclamação. Sua nota é muito importante para nós e esperamos que ela reflita a agilidade com que resolvemos sua solicitação.

Estamos à disposição,
Equipe ISZI