INTI reter taxa de conveniência em cancelamento de evento, violando CDC.
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 16:39
ID: 243425785
Solicitei o cancelamento dentro dos 7 dias corridos de uma compra do evento DragCon. A empresa INTI realizou apenas o estorno parcial, retendo a taxa de conveniência. Isso viola o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que exige o reembolso integral de todos os valores pagos em caso de arrependimento. Tentei por diversas vezes através do canal de atendimento, conforme o anexo, porém a empresa continua resistente.