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Bragança Paulista - SP

14/09/2023 às 11:19

ID: 172031123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O único interesse da It Beauty é treinar o uso e vender o Dermo Strit, que é o produto da casa. Porém, o curso é vendido como micropigmentação e camuflagem. Ao procurar o curso fui bem clara, conforme todas as conversas arquivadas, de que eu procurava um curso de dermopigmentação e a vendedora me vendeu dizendo que era exatamente isso. Me passou listas de materiais errada, que acabei comprando e nem usando. O curso, que se vende como 30 horas de duração, possui 2 dias com 8 horas em cada (?). O primeiro dia e a metade do segundo, são para falar do Dermo Strit, o produto da casa, isso sem mencionar que durante as 2 primeiras horas do curso, são para falar da vida da Flávia Campos e vendê-la como influenciadora. Ou seja, dermopigmentação inaparente foi falado de passagem, com nenhuma informação de qualidade e profunda, tudo muito "por alto", na última hora do curso. ******* sobre a exigência de comparecer ao curso de preto e bem arrumada, que posteriormente descobri ser tão somente para aparecer nas fotos e vídeos da empresa. Tudo é gravado, filmado e usado posteriormente pela empresa! Como sou uma pessoa simples e me visto de forma simples, eles me pediram que vestisse um jaleco da empresa para fazer fotos e dar depoimentos, jaleco este que também é vendido durante o curso. Ou seja, paguei para assistir a propaganda do produto e incrementar as redes sociais da dona da empresa. Hoje, todos os meses, pago a parcela do curso e dos outros gastos que tive com este, são *******,00 por mês, quase 6.*******,00 foi o total e não tenho nenhuma condição de desenvolver o trabalho que eu queria, pois não me foi entregue o curso que comprei. Durante este tempo desde que fiz o curso, tem 6 meses que fiz, procurei tentar treinar e me desenvolver, mas não há condições, este assunto lida com saúde humana, coisa séria, precisa de muita informação e acabei comprando gato por lebre. Fui bem clara quando disse o que eu queria comprar e durante o curso já me senti bem mal, aliás, TODAS as meninas da minha turma se sentiram insatisfeitas e reclamam bastante até hoje. Enfim, quero meu dinheiro de volta. Resolvi colocar aqui no Reclame Aqui antes de ir ao Juizado Especial de Pequenas Causas, na intenção de que a IT Beauty apenas devolva o valor que paguei, já que não me entregaram o que venderam. O resto do prejuízo (tintas, máquina, hotel, alimentação, transporte etc) eu engulo.

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Resposta da empresa

14/09/2023 às 11:36

Olá, tudo bem? Gisele, a IT Beauty é uma empresa idônea e entregou todos os itens adquiridos, inclusive fornecemos 60 dias adicionais de mentoria VIP gratuitos para você..

Tentamos diversas vezes ajudá-la a alcançar o sucesso, mas isso depende de sua participação ativa. Nossa escola oferece mentoria, acompanhamento diário, provas e estudos de caso, mas notamos que você só realizou dois deles até o momento.

O curso que você comprou foi de camuflagem e método, e todos os materiais, apostilas e recursos de estudo foram disponibilizados para você. No primeiro dia, focamos em treinamento, teoria e avaliações, enquanto o segundo dia é reservado para a prática, onde você teve a oportunidade de aplicar o que aprendeu.

Se desejar discutir diretamente com a IT Beauty, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ao cliente
62 98195-6314 (SAC).

Atenciosamente, Equipe IT Beauty

Consideração final do consumidor

14/10/2023 às 09:42

Continuaram insistindo que eu usasse o produto da casa, que nunca foi meu foco, que eu nem sabia que existia, comprei um curso de dermopigmentação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

14/10/2023 às 17:13

Querida Gisele,

Espero que esta carta a encontre bem. Quero abordar um assunto importante relacionado à sua interação com a Flávia Campos e a nossa escola.

A Flávia fez vários esforços para se aproximar de você. Ela ofereceu um grupo de mentoria gratuito por mais de 60 dias, organizou reuniões pelo Zoom e se disponibilizou para ajudar. No entanto, parece que você não a procurou em nenhum momento, deixando-a muitas vezes falando sozinha no grupo.

Quero lembrar que nossa escola é reconhecida pela sua integridade e transparência. No seu caso, você adquiriu o curso de camuflagem + método Dermo Strit. É importante destacar que o método é fundamental para alcançar resultados extraordinários, e não se trata apenas de vender produtos. Não estamos obrigando ninguém a comercializar produtos, apenas orientamos o caminho correto para o sucesso.

Por favor, reflita sobre suas atitudes e considere aproveitar as oportunidades de aprendizado e apoio que a Flávia e nossa escola oferecem. Estamos aqui para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Agradeço pela sua atenção.

Atenciosamente,

Luana Costa
Diretora Comercial