NOVA ASSESSORIA CIDADANIA NA ITALIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2018 às 13:20

ID: 38135679

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No dia 20/12/******* firmei um contrato de prestação de serviços com a empresa do (Editado pelo Reclame AQUI) responsáveis e donos da empresa com nome comercial de Familias Italianas para elaboração e desenvolvimento do processo de reconhecimento de cidadania italiana, que deveria ter sido concluído no prazo de ******* dias a etapa Brasil e paguei a quantia de R$4.*******,00 na data da assinatura do contrato via transferência bancária conforme cláusula 7.
No dia 17/06/******* encerrou-se o prazo previsto de ******* dias para apresentação do processo e nada foi apresentado. Como estava com um bom relacionamento com o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) e infelizmente ainda não sabia das reclamações, dos processos que ele coleciona e das pessoas que foram enganadas por ele, aceitei inocentemente estender o prazo para apresentação do meu processo para meados de Agosto (meado = meio = 15/08). Dia 15/08 chegou e mais uma vez não foi apresentado nenhuma cópia ou documento que comprove a prontidão do meu processo, nada foi recebido por mim.
No dia 28/08/18 enviei ao Sr (Editado pelo Reclame AQUI) uma notificação informando que devido a não apresentação, comprovação ou consecução do meu processo pelo Contratado, estava solicitando a recisão do contrato e o meu dinheiro de volta conforme cláusula 5.
Foi então, que recebi o retorno do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) dizendo que meu processo estava pronto, na Italia e tinha sido apresentado para prévia avaliação do Comune (SE ESTÁ PRONTO, CADÊ A CÓPIA DO PROCESSO POR EMAIL? SE ESTÁ NA ITALIA NO DIA 28/08, MUITO PROVAVELMENTE, FOI ENVIADO BEM ANTES PARA LÁ E PORQUE ATÉ HOJE NENHUMA CÓPIA FOI APRESENTADA? E OUTRA COISA, QUEM APRESENTA O PROCESSO NA ITALIA É O REQUERENTE E NÃO UM TERCEIRO).
Mais uma vez o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) tentou me enrolar, trocamos mais alguns emails, onde me mantive firme para receber meu dinheiro de volta e o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) dizendo que o processo estava pronto, mas sem enviar NENHUMA COMPROVAÇÃO.
De acordo com a cláusula 4, é dever do contratado oferecer ao contratante a cópia do presente instrumento, contendo todas as especificidades da prestação de serviço contratada.
Hoje dia 03/09/******* ainda não recebi meu dinheiro de volta e nenhuma comprovação como a cópia do processo concluído; e mesmo que receba a cópia do processo, os 2 prazos concedidos para apresentação já foram excedidos, extrapolados, ultrapassados pelo Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) e sua empresa.
Descobri um grupo de whatsapp com várias pessoas enganadas pelo Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), todas elas tentando um acordo para reaver os danos causados. Também, em pesquisa na internet e lendo o relato das pessoas, descobri que eles abrem empresas para cada período, com um nome diferente para tentar enganar as pessoas. Eu fechei com a Familias Italianas https://*******), mas no final é tudo do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI).
Quero receber de volta o valor que paguei em um serviço que não recebi. Obrigada.