Referente Reclamação ID : 125191881

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Amparo - SP

17/06/2021 às 21:29

ID: 125434127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia seguinte a postagem no RECLAME AQUI o senhor (Editado pelo Reclame AQUI) entrou em contato com minha esposa via mensagem de whatsapp e não pelo reclame aqui e disse que NÃO esta com o documento de Certificado de Cidadania Italiana dela e nem da minha cunhada na forma original em papel , apenas online em pdf. Alegou que na atualidade a forma digital era a mesma coisa e sugeriu que procurássemos um advogado para checar a veracidade da documentação. SUGESTÃO ACATADA E EM ANDAMENTO .Será que não seria pertinente ele enviar tal documento que foi confeccionado na Comune da Itália para ficar em nosso poder ? Após a avaliação do advogado com relação a emissão da segunda via da documentação acima com custo adicional bem considerável para nós colocarei a informação aqui a respeito da verdade dos fatos .O que não consigo compreender é como um documento que foi enviado para nós em pdf pode ter desaparecido aqui no Brasil ou na Itália e ele não se prontificar a tirar a segunda via .

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Resposta da empresa

21/09/2021 às 17:26

Como conversado ao telefone assim que possível os documentos serão emitidos e enviados.

Réplica do consumidor

21/09/2021 às 20:18

Aguardo envio das documentações solicitadas com brevidade .