Sem suporte
Resolvido
Santos - SP
21/04/2025 às 11:03
ID: 215213125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá sou cliente da it facilities ah mais de 10 anos!e ,estou sem Internet desde do dia ***** ,não consigo entrar em contato pois lá não funciona,como que uma prestadora de serviço não deixa um pla tonista para resolver os problemas sem suporte ,desapontada!
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Resposta da empresa
21/04/2025 às 21:28
Boa noite, temos platonistas para reparos na rede geral, mas infelismente seu problema foi local, domingos e feriados não temos tecnicos disponivel para problemas isolados. Mas fique tranquila que amanhã a senhora será atendida
Réplica da empresa
21/04/2025 às 21:33
Por favor enviar com urgencia DADOS do assinante, com esses dados acima não localizei, Central IT-Facilities*******
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 10:06
Demorou um pouco pq não funciona domingo e feriados,mas no dia útil foi feito o reparo com. Rapidez!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/04/2025 às 17:57
Obrigado pelo retorno