Vendem bijuteria barata a preço de prata
Respondida
São Caetano do Sul - SP
13/05/2022 às 11:41
ID: 143357893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 anéis, minha compra total ficou no valor de ******* reais, com a nítida certeza que se tratada de prata *******, no entanto não é!!! Péssima qualidade do material, mandei mensagem no WhatsApp e ainda me falaram que não poderia devolver as peças tão pouco meu dinheiro! NÃO COMPREM! Rasguei meu dinheiro! Infinitamente infeliz com minha compra!
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 08:53
Sra Nicoly,
Como te informado através do WhatsApp, não seria efetuado a troca uma vez que você afirmou ter no nosso anúncio que a peça era em prata, sendo esta afirmação indevida e inverdade. Porém conforme te provado, em momento nenhum a peça foi falada, escrita/ anunciada que era prata, sendo assim uma conclusão SUA.
Logo se você se equivocou em relação ao que leu e até mesmo tão pouco utilizou as peças da maneira adequada conforme orientado na garantia, infelizmente não tem o que ser feito por nossa empresa.
Desejamos ótimo dia e ótima semana.
Att;
Equipe IT jóias