Descaso
Respondida
Senhor do Bonfim - BA
07/02/2024 às 12:19
ID: 182134055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja @milaatacadobras no valor de *******,00 reais, mais até o momento não recebi nem código de rastreio nem as peças, tou tentando entrar em contato com a loja pelo WhatsApp, Instagram e e-mail desde o dia 26 e eles simplesmente ignoram ,não dão uma resposta, só quero meu dinheiro de volta já que não vão mandar minhas peças.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:05
Olá!
Sentimos muito pela situação que você relatou e esperamos que consiga resolver esse problema.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que essa reclamação foi publicada na página da empresa errada.
Primeiramente, o perfil informado (**@milaatacadobras**) não possui qualquer vínculo conosco. Nosso perfil oficial no Instagram é **@itlookoficial**.
Somos uma marca com mais de 10 anos de atuação no mercado, contamos com loja física e sempre conduzimos nosso trabalho com seriedade, transparência e respeito aos nossos clientes.
O comprovante para qual foi enviado o pagamento não tem qualquer vínculo com a nossa empresa, utilizamos somente o nosso CNPJ ***** paga recebimentos e sempre na conta jurídica.
Se possível, pedimos gentilmente que direcione sua reclamação à empresa responsável, para que outras pessoas também possam ser alertadas e para que você tenha maiores chances de obter uma solução.
Desejamos que seu caso seja resolvido o mais breve possível.