Loja de Instagram não entrega produto após pagamento via Pix, se tornando [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São José - SC
08/04/2026 às 16:32
ID: 245523937
Fiz uma compra com @Milaatacadobras na hora de fazer a compra a pessoa respondia rápido, explicava tudo e quando fiz o pix a pessoa não me respondeu mais, e nem visualizou as minhas msg , como pode uma loja no Instagram ter mais de milhões de seguidores e ser loja de [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:08
Olá!
Sentimos muito pela situação que você relatou e esperamos que consiga resolver esse problema.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que essa reclamação foi publicada na página da empresa errada. O perfil informado (**@milaatacadobras**) não possui qualquer vínculo conosco. Nosso perfil oficial no Instagram é **@itlookoficial**.
Somos uma marca com mais de 10 anos de atuação no mercado, contamos com loja física e sempre conduzimos nosso trabalho com seriedade, transparência e respeito aos nossos clientes.
O comprovante de pagamento também não tem qualquer relação conosco uma vez que sempre pedimos o recebimento na nossa conta jurídica no CNPJ *****, que tem a razão social como IT LOOK.
Se possível, pedimos gentilmente que direcione sua reclamação à empresa responsável, para que outras pessoas também possam ser alertadas e para que você tenha maiores chances de obter uma solução.
Desejamos que seu caso seja resolvido o mais breve possível.