Não liberou a prova da certificação PDPP

Question

Contratei o curso preparatório para a prova Privacy and Data Protection Practitioner a ser realizado no período de 15 a 19 de Julho. O curso foi realizado atendendo ao combinado. Porém, após tentar marcar a prova após o curso, fui informado que só poderia solicitar a prova quando pagasse a terceira parcela do mesmo, o que não havia sido declarado no contrato e nem no anúncio do curso na página da empresa.
Entendendo a situação aceitei essa restrição e esperei o pagamento da terceira parcela, quando ela foi paga ficaram me enrolando para marcar o exame, alegaram que estava com parcela em atraso. Então resolvi quitar todas as parcelas e novamente solicitei a prova. Inicialmente marcaram a prova em SP, sendo que na contratação avisei que faria on-line, depois desmarcaram a prova afirmando que receberia um voucher para que eu mesmo marcasse. Agora nem respondem mais meus e-mail.
Empresa desorganizada e de má fé, não recomendo a ninguém.

Accepted Answer

Olá, Luis
Boa tarde!!

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Aqui na IT Partners trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcioná-la.

Já providenciamos o envio do voucher de o PDPP conforme sua solicitação, e enviamos todas as orientações de como realizar por e-mail.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.

Att,

Andréia Anjos
Gerente de Negocios
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******* - cjs. 67 e 68
************** São Paulo/SP - Brasil
Tel/Fax.: *******
https://*******

Não liberou a prova da certificação PDPP

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor