Não recebi a restituição do valor da compra e empresa está de férias

PREZADA ADRIANA CARDOSO DE MORAIS,

Entramos em contato com a administradora do cartão de crédito e o estono já consta como concluído desde o dia 27/12/2025 e já consta inclusive em sua fatura (ID da transação ***** e ID da fatura
*****), conforme comprovantes enviados para o seu email no ato da solicitação do reembolso.

A Empresa estava de RECESSO COLETIVO até o dia 20/01 e os emails são respondidos por ordem de recebimento, após o retorno das atividades, não configurando nenhum tipo de descaso, falta de compromisso e/ou responsabilidade, conforme sua alegação. Todos os seu emails foram prontamente respondidos, em horário comercial.

Conforme infomado anteriormente, o reembolso é realizado no prazo determinado pelo meio de pagamento usado na compra, o seu pedido foi parcelado em 5 vezes.

Conforme contato com a administradora, o reembolso já consta em sua fatura desde dezembro.
A Reclamação acima é improcedente.

ATT

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*****), conforme comprovantes enviados para o seu email no ato da solicitação do reembolso.

A Empresa estava de RECESSO COLETIVO até o dia 20/01 e os emails são respondidos por ordem de recebimento, após o retorno das atividades, não configurando nenhum tipo de descaso, falta de compromisso e/ou responsabilidade, conforme sua alegação. Todos os seu emails foram prontamente respondidos, em horário comercial.

Conforme infomado anteriormente, o reembolso é realizado no prazo determinado pelo meio de pagamento usado na compra, o seu pedido foi parcelado em 5 vezes.

Conforme contato com a administradora, o reembolso já consta em sua fatura desde dezembro.
A Reclamação acima é improcedente.

ATT

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A Empresa estava de RECESSO COLETIVO até o dia 20/01 e os emails são respondidos por ordem de recebimento, após o retorno das atividades, não configurando nenhum tipo de descaso, falta de compromisso e/ou responsabilidade, conforme sua alegação. Todos os seu emails foram prontamente respondidos, em horário comercial.

Conforme infomado anteriormente, o reembolso é realizado no prazo determinado pelo meio de pagamento usado na compra, o seu pedido foi parcelado em 5 vezes.

Conforme contato com a administradora, o reembolso já consta em sua fatura desde dezembro.
A Reclamação acima é improcedente.

ATT

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A Reclamação acima é improcedente.

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A Reclamação acima é improcedente.

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ATT