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São Paulo - SP

19/12/2022 às 17:53

ID: 155801017

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Entrei em contato com o******* , na qual faz parte desta empresa , referente ao meu cartão bolsa do povo que recebi no dia 14/12. No mesmo dia solicitei o desbloqueio , onde me foi passado o prazo de 48 horas pra desbloquear e utilizar o cartão.
Porém entrei em contato diversas vezes para acompanhar ,e foi me passado informações que já estava desbloqueado. Me dirigi a agência do banco do Brasil, o cartão estava bloqueado. Foi feito o procedimento de mudança de senha e recadastramento da minha biometria.
Entrei em contato novamente na sexta-feira dia 16/12 onde me foi passado que conseguiria utilizar no sábado. E novamente o cartão seguiu-se bloqueado.
Entrei em contato hoje segunda-feira dia 19/12 , onde me foi informado um "delei" no sistema , sistema lento e etc. Na qual o cartão seguia bloqueado por este motivo.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] a partir do momento de informações improcedentes dos atendentes , descaso da empresa que presta serviço pra o cidadão que tem direito ao benefício. E que respostas , respaldo e SOLUÇAO PARA O MEU PROBLEMA! Tenho todos protocolos e segue abaixo:
10020895 emeli
10021870
10028201 Felipe
10039634 chamado
10040734
10052556 Manoel
10022719