ITA Airways

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/08/2026 às 15:07

ID: 255889493

Boa tarde! Comprei uma passagem aérea de Curitiba para Roma em 17/7/26 a noite e pelo valor q paguei, $18.392,12, achei q estava comprando para 2 pessoas ( eu e meu marido). Paguei no cartão de crédito no vencimento (1x só). Conferi meu cartão, caiu certinho e achei q estava tudo ok. Domingo (menos de 48h após) fui ver meus e-mails e a ITA tinha mandado mensagem com uma passagem só (só no nome do meu marido). Daí tentei ligar várias vezes para pedir ajuda. Queria cancelar e refazer a compra. Como não conseguia ajuda, fiquei nervosa e acabei cancelando. E, pasmem, a empresa me reembolsou o VALOR DE $384,00.
NÃO CONCORDO EM PERDER $18000,00.
Quando consegui falar com a empresa, todos q me atenderam disseram q era isso mesmo. MAS NÃO MESMO. Será preciso acionar advogados?
Ah! Estou indo para Roma por outra empresa