Reembolso de passagem aérea não estornado no cartão Itau Personnalité Mastercard
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2026 às 17:13
ID: 250800143
Em 03/04/2026 tive reembolso autorizado de R$ 4.324,86 de trecho aéreo ACC - GRU voado pela ITA AIRWAYS, devido troca de data. Comprei outra passagem já 100% paga. Ate o momento, 08/06/2026, NÃO tive o valor de reembolso estornado no Cartão Itau Personnalitê MASTERCARD. A Empresa ITA AIRWAYS via reclamação na ANAC diz que autorizou e operacionalizou o reembolso, e que agora o problema é com o cartão MASTERCARD. Em contato com o Banco Itau, o mesmo diz que não pode resolver o problema, pois é de alçada da administradora do cartão MASTERCARD. Nao constra reembolso e estorno na fatura do cartao até o momento. Quero meu reembolso.