Voucher de mala danificada não pode ser utilizado em compras online, inviabilizando seu uso e gerando propaganda enganosa.
Não resolvido
Tatuí - SP
19/08/2026 às 19:26
ID: 256904389
Após ter mala danificada em viagem, recebi voucher de 170 para usar numa proxima viagem. Ocorre tentei por diversas vezes usar o voucher e nao ha campo para inserçao. Ligando na Cia informaram o voucher seria possivel usar somente por compras via telefone. Ora, as compras por telefone são muito mais caras, inviabilizando o voucher ! ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] !
Tentando resolver amigavelmente ha 2 semanas (antes de acionar judicialmente), através do e-mail com Thays Morilhas e Caio Goyano e até presente, nenhuma resposta.
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:20
o que parecia ser empresa exemplar, virou sinonimo sim, porém de MAU EXEMPLO, de gente [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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