pia mal feita

De fato o projeto foi executado por uma arquiteta mas não entendo a responsabilidade dela na avaliação da viabilidade deste projeto para uma pia já que ela não é especialista em mármore, sugerindo que eu contratasse uma empresa que assim fosse como é o caso da Ita arte. Em nenhum momento a empresa avisou cliente ou arquiteta que a pedra era porosa e inadequada para o projeto. A falta de idoneidade e a responsabilização do outro só pioram a situação da empresa. Até porque a pia não exige somente manutenção como foi colocado. ela era uma pia que vazava, que não cumpria a sua função de pia. E se a empresa se propôs a realizar este projeto ou foi por má fé ou porque foram incompetentes. o fato é que gratuitamente sim vinham tentar sanar o problema da pia com rejuntes, silicones e etc., não porque o pós venda fosse bom, mas porque reconheciam a falha, embora nunca se dispuseram a fazer uma nova pia pois isso implicaria quebrar todo o revestimento colocado, cujo valor implicaria em muito além dos *******,00 reais relatados.

Senhora Taciana, o projeto de arquitetura e a especificação do material a ser utilizado no projeto é sim de responsabilidade da arquiteta. Nossa empresa é especializada em executar projetos.

Caso queira uma outra solução em sua bancada, estamos a disposição para conversar . estaremos entrando em contato com a senhora.

a ventilação em caso de cubas em pedra é muito importante. houve falha na colagem e a empresa lhe atendeu. sua primeira solicitação foi 1 ano após a entrega da bancada.

nosso diretor lhe atenderá novamente.

Minha solicitação pode ter sido um ano após porque a minha pia teve aumento do vazamento gradativo o qual se intensificava quando utilizávamos água quente a ponto de um funcionário da empresa, o Sr. Walton, me aconselhar a não usar água quente na pia!!!! Não tenho como provar a primeira vez que chamei e nem acho que esse tempo seja relevante para um bem durável como uma pia. Esse argumento que responsabiliza o arquiteto tão somente é infantil pois coloca a empresa num lugar confortável. Acho que, vamos colocar dessa forma, seria delicado e honesto por parte da empresa ter avisado o cliente que o mármore gera vazamento, porque veja bem, tenho fotos da pia e mandei para a empresa inclusive, mostrando mofo, bolor, poça de água dentro do armário e no chão do meu banheiro. Não se trata apenas de umidade, mas de vazamento, pia provavelmente mal feita. E já que a empresa é tão somente responsável pela execução, assumindo a falha na colagem, não vejo como pode se esquivar disso. A empresa me atendeu porque eu arrumei uma solução capenga, uma gambiarra, para se utilizar o linguajar de obra, e mandei colocar uma pia da Deca que eu comprei de louça enorme e que me custou R$ *******,00, por cima da pia de pedra. Claro que esteticamente o resultado é horroroso. Logo, a empresa não resolveu o erro que cometeu fazendo uma pia nova, executou a solução que eu encontrei para o problema que a empresa me arrumou e nem me pagou pela pia conforme eu pedi! O que teria sido o mínimo!

Na semana do dia 14 de janeiro, nosso diretor de obras, entrou em contato com a cliente que disse estar mudando e que gostaria de alterar a altura da bancada antes da entrega do apartamento. E que teríamos fornecido o azulejo da parede. Não identificamos nenhum pedido de azulejo. Para alterar a altura da bancada, a parede teria que ser quebrada, como foi dito no primeiro atendimento e a cliente disse não ter reposição de azulejo. Optou por manter a altura da bancada na época. Caso a cliente queira alterar a altura da bancada, deverá ter o azulejo de substituição, assim como azulejista para fazer o reparo, já que este serviço não fazemos . O serviço da relocação da bancada em outra altura poderemos fazer.