Reembolso pendente do seguro viagem após luxação no exterior
Resolvido
Caxias do Sul - RS
04/09/2025 às 09:28
ID: 226088625
Olá, estou com um reembolso pendente com este seguro, tive uma luxação fora do país e estava coberto com o seguro viagem, mandei todos comprovantes de pagamento do hospital e me retornaram que em 30 dias fariam o reembolso. se passou mais de 30 dias e não recebi nenhum retorno ou reembolso.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 10:07
Olá Sra. Lucas, bom dia!
Conforme conversamos em nosso contato telefônico, informamos que o seu caso está sendo tratado com a máxima prioridade.
Em breve, entraremos em contato novamente para apresentar a solução definitiva do seu caso.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe ITA Seguro Viagem
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 17:16
Resolutivo, foram rápidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/09/2025 às 17:47
Olá, Sr. Lucas. Boa Tarde!
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes com o seu retorno e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudá-lo no que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe ITA Seguro Viagem