Cadeira de posicionamento não entregue após meses e sem nota fiscal

Olá,

Lamentamos pela sua insatisfação e compreendemos a importância do equipamento para a rotina e o bem-estar de quem irá utilizá-lo. Sabemos que produtos de tecnologia assistiva atendem necessidades essenciais e, por isso, buscamos manter cada família informada durante todo o processo de confecção.

Conforme informado desde a apresentação do orçamento, o prazo para fabricação e entrega do cantinho de posicionamento é de 45 a 60 dias úteis, informação que consta no documento encaminhado antes da confirmação da compra.

Também permanecemos em contato por meio do WhatsApp desde o início do atendimento. Inclusive, no dia 18/05, enviamos a tabela com a previsão de entrega e todas as informações referentes ao andamento do pedido, conforme nossa conversa.

Informamos que o cantinho de posicionamento encontra-se na etapa final de confecção e será entregue dentro do prazo estipulado. Esclarecemos ainda que a nota fiscal acompanha o envio do equipamento, conforme também foi informado durante o atendimento.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos e seguiremos acompanhando o pedido até a sua entrega.

Atenciosamente,

Equipe Ita Assistiva

Preciso de prazo! Os 45 já se passaram
60 era se eu fosse pedir por trasporte e até agora nada de vídeo da finalização.vem me falar que tá na marcenaria uma coisa que foi comprada em abril.
Providenciar por favor prazo de entrega e agilizar pois vou a justiça procurar meus direitos.
Falta de compromisso.