Péssimo material

Olá,

Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos a preocupação em relação ao estado da tapeçaria da cadeira de rodas. Sabemos da importância de manter o equipamento em perfeitas condições para garantir conforto e segurança durante o uso.

Conforme conversado via WhatsApp e informado na nota fiscal que acompanha o equipamento, a garantia da tapeçaria é de 30 dias, sendo destinada exclusivamente a eventuais defeitos de fabricação. Após aproximadamente seis meses de utilização, não é possível solicitar ao fabricante do material a substituição como defeito de fabricação.

Mesmo assim, buscando oferecer uma solução e auxiliar na manutenção da cadeira, colocamo-nos à disposição para realizar a substituição completa da tapeçaria. O custo atual desse serviço é de R$ 1.170,00, porém, para este atendimento, oferecemos a realização da troca pelo valor de R$ 450,00, cobrando apenas parte da mão de obra e dos materiais envolvidos.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário e garantir que a cadeira continue oferecendo a funcionalidade e o conforto esperados.

Atenciosamente,

Equipe Ita Assistiva

Se 6 meses já é um absurdo o material rasgar da forma que está quem dirá 30 dias, primeira e última vez nesse lugar e não indico pra ninguém super decepcionada

Se 6 meses já é um absurdo ter rasgado o revestimento da cadeira imagine 30 dias
Totalmente decepcionada primeira e última vez neste local, não indico pra ninguém

Se 6 meses já é um absurdo ter rasgado o revestimento da cadeira imagine 30 dias
Totalmente decepcionada primeira e última vez neste local, não indico pra ninguém