Retenção do produto de garantia

Respondida
Águas de Lindóia - SP
24/06/2024 às 16:14
ID: 191476977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcionei a garantia da Roda dianteira Roval Control Carbono pela loja Itabike de Itapira/SP o qual foi aprovada pela Specialized e entregue uma roda nova na loja no dia 10/05/******* e até hoje dia 24/06/******* não me entregaram.
Liguei diversas vezes para a loja e sempre me respondem que vão ver e me retornar.
Já entrei em contato com a Specialized Brasil o qual me informaram que já entregaram minha roda no dia 10/05/24 mas a loja Itabike está retendo a minha roda e não me entrega.
Alem do péssimo atendimento, estão agindo de má fé fazendo a retenção de uma roda o qual o fabricante já enviou uma nova.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 16:49
Boa tarde Rodrigo, Tudo bem?
Não encontramos nenhuma pendencia com o seu nome aqui, Pode me chamar no WhatsApp para resolvermos o seu problema ******* ou me passa o seu WhatsApp que eu te chamo.