Carro vendido com vício oculto
Não respondida
Contagem - MG
31/08/2024 às 19:59
ID: 196415805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um Kwid, com promessas de garantia de 90 dias e com veículo sendo fe precedência, no entanto, com dois dias de uso o carro acendeu a luz de arrefecimento, levei até a loja e foi trocado o radiador, não sei se foi trocado o aditivo, não sei se até água comum ele colocaram no carro, pq em todas as conversas eles citam ÁGUA ao invés de aditivo!
Em 14/05/24 a junta do cabeçote queimou e começou a vazar óleo motor, e o mesmo foi levado a empresa para reparação em garantia, junto a oficina credenciada QUE ELES NÃO TÊM, A PRÓPRIA EMPRESA FAZ OS REPAROS E ENROLAM A GARANTIA, e o veículo foi entregue APENAS COM UMA COLA PASSADA NA TAMPA DO CABECOTE DO CARRO O QUE É TOTALMENTE FORA DAS ESPECIFICAÇÕES DO FABRICANTE, e em 15/05/24 o carro foi retirado da loja, conforme comprovante anexo!
Dia 15/05/24, dia em que o carro foi retirado da loja inicia-se a contagem do prazo da renovação da garantia, e a mesma finda-se exatamente no dia em que a proprietária procurou o vendedor Leonardo Souza para informar o mesmo problema na junta do cabeçote, ou seja, em 12/08/24, dia em que completou 90 dias da sua manutenção no mesmo local E O MESMO INFORMOU QUE A GARANTIA EXPIROU E QUE NADA PODERIA SER FEITO PELA LOJA!
Além de tudo isso apareceu um vício oculto no setor de direção que fica em 2.*******,00 para arrumar, e O DONO DA EMPRESA falou que não vai arrumar!
Procurei informações jurídicas e foi comfirmado que meu carro ainda está na garantia, mas a Itamarati não quer arrumar o carro, ficam só enrolando e tentando ganhar pelo cansaço! Mas não vamos parar até resolver todos os problemas do carro!
Diante da situação meu cunhado foi pedir o documento que comprova a última manutenção do veículo, para ajuizar uma ação de reparação de danos e o mesmo foi negado, informa que o documento é deles e q não pode passar para o cliente! Como assim????
Assim meu cunhado falou que iria chamar a polícia para forçar a entrega do documento, que e obrigação da loja entregar e o DONO DA EMPRESA, o Fábio Rangel da Silva, simplesmente AMEAÇOU meu cunhado, falando que ele iria arcar com as consequências se chamasse a Policia!
AS PROVIDÊNCIAS JA ESTÃO SENDO TOMADAS E EU E MINHA ESPOSA SOMOS TESTEMUNHAS DA AMEAÇA, E ELE VAI TER QUE RESPONDER POR ISSO!
Todos na loja tentam intimidar o cliente para não cobrir a garantia, começa pelo péssimo vendedor Leonardo Souza, o gerente Marinaldo NEM SEQUER QUIS NOS ATENDER, depois a Advogada da empresa Nadine acoberta todas as grosserias do seu vendedor parece até mãe do cara e também afirma não ter garantia, e por fim O DONO DA EMPRESA, FABIO RANGEL DA SILVA É EXTREMAMENTE IGNORANTE, MAL EDUCADO, E TENTOU INTIMIDAR FALANDO QUE TINHA 5 ADVOGADOS NA EMPRESA E QUE GASTAVA POUCO COM ELES!
MAS QUE TEM MEDO DE ADVOGADO É QUEM DEVE, a empresa pode ter ******* advogados, pra nós não fará nenhuma diferença!
Mesmo assim chamamos a polícia para registrar a ameaça DO PROPRIETARIO DA ITAMARATI VEICULOS e resolver o problema!!!
Não sou somente eu que estou reclamando, olhem na página da empresa o tanto de reclamação que ele tem de não cumprirem com a garantia acordada!
Por fim, QUER TER MUITAAA DOR DE CABEÇA???
COMPRE QUALQUER CARRO COM A ITAMARATI VEICULOS!
COMPRE QUE A FRUSTRAÇÃO, O ABORRECIMENTO, O PROCESSO JUDICIAL E ATE AMEAÇAS PARA TENTAR INTIMIDAR VOCE VAI GANHAR!