ITA COMERCIO DE VEICULOS

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Contagem - MG

31/08/2024 às 19:58

ID: 196415783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e meu esposo compramos um Renault Kwid, com garantia, procedência e tudo mais, com dois dias de uso o carro começou a ferver, compramos no dia 04/03/******* e o carro parou dia 06/03/*******, levamos até a loja e foi trocado o radiador, não sei se fizeram limpeza no sistema, se trocaram o líquido de arrefecimento, porque eu pedi a nota da manutenção e eles não quiseram me dar!

E após 2 meses, em 14/05/24 a junta da tampa de válvulas queimou e começou a vazar óleo do motor, e o mesmo foi levado a empresa para reparação em garantia, junto a oficina credenciada deles e o que foi informado, depois de muito custo é que APENAS UMA COLA FOI PASSADA NA TAMPA DE VÁLVULAS DO CARRO e em 15/05/24 o carro foi retirado da Loja!

Considerando a data de entrega do veículo, 15/05/24, inicia-se a contagem do prazo da renovação da garantia SOBRE A TAMPA DE VÁLVULAS QUE FOI CONSERTADA e a mesma terminou exatamente no dia em que a procuramos o péssimo vendedor Leonardo Souza para informar o mesmo problema na junta da tampa de válvulas, ou seja, em 12/08/24, dia em que completou 90 dias da sua manutenção no mesmo local E O MESMO INFORMOU QUE A GARANTIA TINHA ACABADO E Q NADA PODERIA FAZER E FEZ POUCO CASO DA SITUAÇÃO!

Além de tudo isso apareceu um vício oculto no setor de direção que fica em 2.*******,00 para arrumar, e O DONO DA EMPRESA o FÁBIO RANGEL DA SILVA falou que não vai arrumar, e que já passou a garantia!

LEMBRANDO QUE VICIO OCULTO NÃO TEM DATA DE VALIDADE, POIS O PROBLEMA JÁ ESTAVA LÁ E SÓ FOI NOTADO QUANDO SE AGRAVOU!

Eles acham que tem uma lei interna deles, e o dono da Loja Fabio Rangel parece ter certeza disso, só pode! MAS NA JUSTIÇA A CONVERSA COM O JUIZ É OUTRA!

Diante do problema fomos pedir o documento que comprova a última manutenção do veículo, para ajuizar uma ação de reparação de danos e o mesmo foi negado, assim meu irmão falou que iria chamar a polícia para forçar a entrega do documento, que e obrigação da loja entregar e o DONO DA EMPRESA, o FÁBIO RANGEL DA SILVA simplesmente AMEAÇOU meu irmão, falando que ele iria arcar com as consequências se chamasse a Policia!!!!

Além de ninguém resolver nosso problema ainda recebemos uma ameaça do dono da empresa e assim que sair o boletim de ocorrência vou postar aqui!!!! Para ficar claro e confirmado a falta de respeito desse cidadão!

MESMO ASSIM, SEM O DOCUMENTO OS PROCESSOS SERÃO INICIADOS, POIS TEMOS VARIAS OUTRAS PROVAS QUE O VEICULO ESTEVE NA LOJA PARA A SEGUNDA MANUTENÇÃO! E SOU TESTEMUNHA TAMBÉM DA AMEAÇA DO DONO DA EMPRESA!

Todos na loja tentam intimidar o cliente para não cobrir a garantia do carro, PODEM PESQUISAR NAS QUALIFICAÇÕES DELES, tem muita gente reclamando, o HORRÍVEL atendimento começa pelo péssimo vendedor Leonardo Souza, o gerente Marinaldo NEM SEQUER QUIS NOS ATENDER, depois a Advogada da empresa Nadine acoberta todas as grosserias do seu vendedor e também afirma não ter garantia, ELA AQUE É ADVOGADA DEVERIA SABER QUE O VEÍCULO AINDA ESTÁ NA GATANTIA, MAS FICA ENROLANDO TENTANDO VENCER PELO CANSAÇO, e por fim O DONO DA EMPRESA, FABIO RANGEL DA SILVA, o pior atendimento de todos é EXTREMAMENTE IGNORANTE, MAL EDUCADO, E TENTOU INTIMIDAR FALANDO QUE TINHA 5 ADVOGADOS NA EMPRESA E QUE GASTAVA POUCO COM ELES! Na minha família tem mais de 20 advogados, vários para cada área, e aí, qual a diferença, Fabio Rangel??? NÃO VEMOS NENHUMA, e não adianta ameaça e intimidar, não somos filhos de pais assustados não!!!!

Mesmo assim chamamos a polícia para registrar a ameaça DO PROPRIETARIO DA ITAMARATI VEICULOS e resolver o problema!!!

Não sou somente eu que estou reclamando, olhem na página da empresa o tanto de reclamação que ele tem de não cumprirem com a garantia acordada!

Por fim, QUER TER MUITAAA DOR DE CABEÇA???

COMPRE QUALQUER CARRO COM A ITAMARATI VEICULOS!

COMPRE QUE A FRUSTRAÇÃO, O ABORRECIMENTO, O PROCESSO JUDICIAL E ATE AMEAÇAS PARA TENTAR INTIMIDAR VOCE VAI GANHAR!