Reembolso de inscrição demorando e contrato unilateral e abusivo
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 10:54
ID: 252227043
Eu vou ter que fazer uma cirugia e pedi o reembolso da minha inscrição , até agora nada ! Disseram 15 dias uteis e nem me deram comprovante , eles também só me deram o contrato após a inscrição e eu não concordei com os termos , acho absurdo vc vender algo e depois mandar o cliente aceitar e assinar algo que só é bom para uma parte , unilateral ! Não me respondem ! Eu pra pagar paguei na hora pra receber e a Mauro enrolação !
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:28
Olá, Flávia.
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.
Verificamos sua solicitação junto ao setor responsável e constatamos que o pedido de reembolso foi registrado e está sendo processado dentro do prazo previamente informado, sendo que a manifestação foi realizada antes mesmo do encerramento desse prazo.
Quanto às demais questões apresentadas, permanecemos à disposição para um diálogo aberto por meio do nosso Canal da Ouvidoria, onde teremos a oportunidade de prestar todos os esclarecimentos necessários e tratar sua demanda com a atenção devida.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Faculdade Ita Educacional
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 19:53
Foi realizado a devolução da matrícula ! Demorou um pouco , mas foi realizada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 11:48
Agradecemos seu retorno e permanecemos à disposição!!!