Atraso na transferência e quitação de veículos adquiridos
Não respondida
Brasília - DF
09/08/2026 às 08:39
ID: 255982871
Venho por meio desta registrar meu total descontentamento com a empresa Ita Frotas devido ao descumprimento de prazos contratuais referentes à regularização e transferência de veículos adquiridos.
Realizei a compra de quatro veículos com a empresa, conforme detalhado abaixo:
08/05/2026: Fiat Argo Trekking (Placa: SDD9A49)
28/05/2026: VW Polo Track (Placa: SCU7B09)
28/05/2026: VW Polo Track (Placa: SCU7C09)
28/05/2026: Fiat Argo Trekking (Placa: SCJ8H89)
Conforme estabelecido em contrato, a Ita Frotas assumiu o compromisso de realizar a baixa da alienação fiduciária, quitar a alienação junto à instituição financeira e efetuar o pagamento de todos os débitos pendentes (multas e IPVAs), viabilizando a transferência dos veículos para o meu nome no prazo máximo de 45 dias.
Na data de hoje, 09 de agosto de 2026, os prazos contratuais para todos os veículos já se esgotaram e a empresa não cumpriu o acordado. Não foi realizada a baixa das multas e débitos, tampouco a quitação para a devida transferência de propriedade.
Trata-se de uma falha grave na prestação do serviço e um descumprimento ostensivo do contrato firmado. Exijo uma posição imediata da Ita Frotas com o cronograma definitivo e urgente para a quitação dos débitos e baixa da alienação de todos os quatro veículos.
Aguardo solução rápida.
Informo ainda que já tentei inúmeros contatos por telefone, por chat, por e-mail, WhatsApp e recebo somente respostas evasivas por parte da colaboradora Vitória, Raissa e outras pessoas.