Demora na Liberação da ATPV e CRLV de Fiat Argo 1.0 2024, Resultando em Problemas Judiciais
Em réplica
Quirinópolis - GO
15/04/2026 às 12:17
ID: 246122135
Foi adquirido um fiat Argo 1.0 2024 dessa empresa Ita, em dezembro de 2025 e até a data de hoje (15/04/2026) mais de 4 meses, não liberou a ATPV do veiculo, CRLV com beneficio tributário que não dão baixa e o Gravame consta Ativo ! Central de atendimento ao cliente, não dão retorno, RESPAUDO nenhum. Já estamos tendo problemas judiciais por conta dessa situação, pois o carro já foi vendido, foi feito varias tratativas com a empresa eles falam que vai solucionar isso e passa o contato da gerente ( ***** ) que esta solucionando esses casos e a mesma não atende os telefonemas e não responde as msg,
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:10
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos enfrentados.
Verificamos que o processo de regularização documental do veículo ainda possui pendências, o que impede, neste momento, a baixa do gravame, a regularização das informações cadastrais e a emissão do ATPV.
Seu caso foi reavaliado e está sendo acompanhado com prioridade junto às áreas responsáveis, que atuam para concluir as etapas pendentes o mais breve possível. O acompanhamento seguirá até a finalização completa do processo documental.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora no retorno. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 14:27
Ate a data de hoje 31-07-2026 não foi emitido Atpv ! 8 meses estamos aguardando o documento do carro para ser transferido .