Empresa não cumpre prazo contratual para baixa de gravame e impede transferência de veículo

Não resolvido
Goiânia - GO
07/07/2026 às 16:10
ID: 253321457
Empresa não cumpre prazo contratual para baixa de gravame e impede a transferência do veículo
No dia 13/05/2026, adquiri um veículo Fiat Cronos Drive 2024/2025 por meio da NEXT Veículos, sendo a vendedora a ITA Empresa de Transportes Ltda. O pagamento foi realizado integralmente e o contrato estabelece que toda a documentação necessária, incluindo a regularização para transferência do veículo, deveria ser entregue em até 45 dias.
Entretanto, o prazo contratual já expirou e, até o momento, o gravame do veículo continua ativo, impossibilitando a transferência da propriedade.
Já entrei em contato diversas vezes buscando uma solução amigável, porém não obtive uma resolução efetiva nem um prazo concreto para a baixa do gravame.
Estou sendo prejudicado, pois adquiri um veículo quitado e não consigo exercer plenamente meu direito de propriedade devido ao descumprimento da obrigação contratual pela vendedora.
Solicito que a ITA Empresa de Transportes Ltda., com o apoio da NEXT Veículos, providencie imediatamente a baixa do gravame, regularizando toda a documentação necessária para a transferência do veículo.
Caso o problema não seja resolvido em curto prazo, adotarei as medidas cabíveis, incluindo notificação extrajudicial e ação judicial para cumprimento da obrigação, além de eventual pedido de indenização pelos prejuízos causados.
Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e respeite o compromisso assumido em contrato.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:06
Olá!
Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados ao veículo adquirido.
Para que as pendências sejam solucionadas, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número (64) 3142-2034, selecione a opção Seminovos e, em seguida, Documentação. Nossa equipe poderá auxiliá-lo da melhor forma.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:34
Amadorismo por parte deles e prejuizo por minha parte .....dos 45 dias, ja estamos em 70 e contando....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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