Veículo Onix Plus com alienação fiduciária pendente impede transferência de propriedade.
Em réplica
Brasília - DF
19/07/2026 às 21:45
ID: 254306425
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação em relação à situação do veículo Chevrolet Onix Plus, placa SDA9G45, adquirido em 18/12/2025.
Até a presente data, o veículo ainda consta com alienação fiduciária registrada junto aos órgãos competentes, o que está impossibilitando a realização da transferência de propriedade e causando transtornos e prejuízos decorrentes da pendência documental.
Considerando que a aquisição ocorreu há vários meses, solicito que a ITA Frotas adote, com a máxima urgência, todas as providências necessárias para efetuar a baixa da alienação e regularizar a situação do veículo, permitindo a conclusão da transferência.
Solicito, ainda, um posicionamento formal informando o motivo da pendência, as medidas que estão sendo adotadas e o prazo previsto para sua resolução.
Aguardo uma solução célere para o caso, evitando a necessidade de adoção de outras medidas administrativas e legais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:05
Olá!
Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados ao veículo adquirido.
Para que as pendências sejam solucionadas, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número (64) 3142-2034, selecione a opção Seminovos e, em seguida, Documentação. Nossa equipe poderá auxiliá-lo da melhor forma.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 14:06
Olá!
O contato correto é (62) 3142-2034. Pedimos, por gentileza, que entre em contato por esse número para que a situação seja avaliada e tratada da melhor forma.