Insatisfação e não cumprimento do CDC

Question

Comprei um relógio dia 19/12/14, percebi que estava com defeito e levamos ate a loja. A gerente disse que não tinha defeito; que apenas um dos marcadores não funcionava, segundo ela era enfeite. Meu irmão entrou no site do fabricante e constatou que era um marcador de 12 hrs. No dia 8/01/15 levamos o relógio a loja mais uma vez e pedimos que mandasse a fabrica, a gerente perguntou se realmente tinha necessidade, se ele iria usar aquele marcador, eu disse que se estou pagando caro pelo relógio quero que funcione; então ela concordou em mandar. No dia 3/2/15 ela foi ate a loja que trabalho e levou o relógio, no dia seguinte voltei a loja dela e devolvi o relógio pois estava apresentando o mesmo defeito ainda. Passaram alguns dias e a mesma me dizendo se havia necessidade em arrumar, pois dava pra usar sem aquela função. Nesse periodo em que o relógio ainda se encontra na loja ate hoje para consertarem, entrei em contato com a mesma e pedi meu dinheiro de volta, pois não quero um relógio com defeito. A gerente queria fazer a troca por outro e aceitei, porem segundo ela não tem outro do mesmo modelo em nenhuma loja da empresa, e por outro modelo não quero, já que foi presente pro meu irmão e ele que escolheu. Dia 23/02/15 liguei la novamente, já que ela nunca me ligou, e pedi meu dinheiro de volta, de acordo com o artigo 18 do CDC, a gerente me informou que a resposta da dona da loja foi a seguinte: "Não ira devolver o dinheiro pois ela não responde pelo defeito, ela e apenas uma representante da Techno, e que se eu quiser entrar com processo, pra ficar a vontade pois ela esta no direito dela de não devolver o dinheiro."

Ira fazer 60 dias que meu relógio esta la.

O pior de tudo e não ter uma resposta nem meu dinheiro de volta!!

E a loja não cumprir o Código de Defesa do Consumidor!!

É um absurdo!!