loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Brasília - DF
15/12/2014 às 23:14
ID: 11126452
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site " natal tudo de fabrica" no dia 10/12, de um kit de maquiagem bem abaixo do preço de custo, e esta loja me enviou um email dizendo pra eu acessar o site "https://*******; com os mesmos dados q informei no outro site, mas com os dados informados não consigo acessar.
Já vi q entrei numa enrascada, e pra completar o boleto do pagamento veio em nome de "genuína distribuidora". Não sei nem de quem cobrar. Quando vou acompanhar meu ******* o status "fazer pagamento". Me ajudem!!! Número do pedido *******.
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Resposta da empresa
16/12/2014 às 01:08
Olá Andrea
Por gentileza entre em contato por telefone com um de nossos atendentes,para que possamos estar verificando os emails enviados para a você,e passar informações detalhadas de sua compra.
Tel:*******
Email:*******
Atenciosamente
Equipe Italoja
Réplica do consumidor
16/12/2014 às 12:21
Olá, nã consigo entrar em contato por telefone, pois o mesmo só dá ocupado*******.
Vcs não tem parceria com a loja "tudo de fábrica"? Entrem em contato com eles e resolvam meu problema. Também nao consigo ligar nessa empresa, ou seja, ninguem me responde, nem por mensagem
Réplica da empresa
16/12/2014 às 13:13
Olá
Não possuímos qualquer contato com a loja citada.
Para qualquer esclarecimento entre em contato com nossa empresa em horário de atendimento.
Horário de atendimento :09h as 12h e das 13h as 17h
Tel:*******
Email:*******
Atenciosamente
Equipe Italoja