Cancelamento da viagem
Respondida
Rio das Ostras - RJ
09/11/2023 às 20:41
ID: 175636453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/07/*******,Tereza Cristina Dos Santos Cabral contratante,Jonas Cabral acompanhante. O valor da passagem R$ 3.******* em 10x,foi passado no meu cartão Jonas Cabral. Porém,demos entrada com pedido de divórcio no dia 26/10/*******,a mesma já assinou a procuração do divórcio. Não temos mais nenhum vínculo. Lembrando q o voucher Também,se encontra em meu nome Jonas Cabral. Desejo o cancelamento da viagem.
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Resposta da empresa
11/11/2023 às 11:25
Bom dia Sr. Jonas!
Em contato com o jurídico que nos representa, seu caso foi avaliado e temos algumas considerações a fazer.
1-Conforme o S.R mesmo informou a contratante do pacote foi a Sra. Tereza
2-Sendo a Sra. Tereza a contratante, somente ela poderá solicitar o cancelamento do pacote.
3-Em contato com a Sra. Tereza, fomos informados que ela não irá solicitar o cancelamento e não autoriza a agência a realizar o mesmo.
Sem mais, estamos a disposição para maiores esclarecimentos.