Linguiça Itabom de frango Grossa imprópria para consumo e má qualidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2025 às 16:25

ID: 231323067

Comprei um pacote de linguiça Itabom de frango Grossa, o que vi foi um produto que é impossível de comer, nao é pq é um produto barato que tem que ser ruim, Itabom verifique seu controle de qualidade, vcs vão acabar manchando a imagem da marca desta maneira. Eu por exemplo como cliente vcs já perderam.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 18:22

Olá, Gilberto.

Agradecemos e salientamos a importância do seu contato.
Iniciamos o seu atendimento referente à mensagem que postamos no celular em 07/11/25 às 18h21, todas as informações relacionada ao produto foram solicitadas para avaliação e esclarecimentos, estamos no aguardo para que possamos dar continuidade.
Seu protocolo de atendimento - 231323067.

Pedimos por gentileza que registre sua Consideração Final, referente ao atendimento recebido por nossa equipe.
Agradecemos a preferência e nos colocamos à disposição em nossos canais de comunicação.

Atenciosamente,
Equipe SAC Itabom
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Réplica do consumidor

07/11/2025 às 20:31

O problema não é somente responder eu levei prejuízo comprando seu produto, e vi inúmeras reclamações de outros usuários, irei buscar ajuda nos órgãos competentes, deste jeito nao pode continuar uma empresa na grandeza da Itabom oferecendo um produto que pode intoxicar a qualquer momentos seus clientes.
Portanto nao recomendo.

Réplica da empresa

10/11/2025 às 09:07

Olá, Gilberto.

Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pelo seu contato.

Enviamos uma nova mensagem 10/11/25 as com o objetivo de confirmar as informações necessárias para a avaliação correta e para buscarmos a melhor solução. Aguardamos para darmos continuidade. Assim que recebermos essas informações, daremos sequência à tratativa e retornaremos com uma posição.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe SAC Itabom
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Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 20:02

Entraram em contato e se mostraram preocupados, foram muito simpáticos, se preocupando com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

26/11/2025 às 17:43

Olá, Gilberto.

Agradecemos imensamente pela sua avaliação. São gestos como esse que nos motivam a continuar oferecendo o melhor para nossos clientes e consumidores.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe SAC Itabom
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