Itabuna Chuteiras

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Lajeado - RS

08/08/2025 às 10:20

ID: 224055315

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Fiz uma compra de R$380,00 no dia 10 de maio de 2025. Seis dias depois recebi um e-mail informando que o modelo escolhido não estava disponível (apesar de o mesmo continuar sendo anunciado no site) e que eu deveria escolher outro modelo. Vários modelos oferecidos não estavam disponíveis, mesmo aqueles da lista de "disponíveis" oferecidos pelo atendente em uma conversa pelo whatsapp (este era um outro site, que não o da loja onde eu tinha entrado, com caracteres asiáticos, sem tradução para o português). Cansado de escolher modelos que não estavam disponíveis eu enviei um e-mail no dia 29/05/25 desistindo da compra, mas não obtive retorno por email (no site da loja não encontrei opção de cancelamento da compra). No dia 11 de junho, escrevi no whatsapp informando novamente a desistência da compra. O atendente respondeu no dia 12 com "beleza", mas desde então não tive resposta da requisição de estorno do valor pago.