Itacácio Mármores e Granitos

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São Paulo - SP

11/11/2015 às 16:35

ID: 15370797

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Comprei o acabamento do meu banheiro todo em marmore pigues, o pedido total foi R$ 24.*******,00 (vinte e quatro mil reais) , até ai tudo lindo. Quando chega a parte da instalação, que ja começou com alguns dia de atraso, no primeiro dia o rapaz fala que não pode instalar porque tem que passar o impermeabilizante e precisa secar, depois ele começa a instalaçao e começar varios problemas de falta de material, material lascado, toda a obra não teve acompanhamento NENHUM por parte da empresa, simplesmente eu que tinha que ver os problemas e informar a loja e ficar cobrando insistentemente para trazerem o material. Ligava para a vendedora, a mesma nao atendia, não retornada, enfim, não estava com pressa nenhuma e com vontade nenhuma de atender o cliente. O que tinham me informado que seriam 4 dias de instalação, virou 2 semanas e meia, ai depois de todo esse sofrimento e desgaste, chega a parte da entrega da obra, a gerente da loja marcou comigo a data da entrega, chegando lá, o montador tinha acabado de aplicar o impermeablizante, ou seja, o banheiro esta impossivel de andar, fui tentar andar nele e quase cai 2 vezes, quando eu informo a gerente que o serviço ainda nao estava completo e que teriamos que reagendar a entrega da obra, e mesma começou a ser extremamente mal educada comigo, começou a gritar comigo dentro da minha propria casa, pedi para que a mesma se retirasse da minha casa, pois nao sou obrigada a passar por isso, quase uma semana depois não recebi nenhum telefonema da loja para saber o que tinha ocorrido ou coisa assim, só recebo um email da vendedora falando que tem que finalizar a obra para emissão dos boletos. Acho que nao preciso dizer mais nada dessa loja né? Simplesmente alem de serem muitos desorganizados, não tem respeito com o cliente e com as pessoas, pois o que passei na minha casa não desejo a ninguem, é um absurdo o que ocorreu. E agora, enviei um email para a vendedora informando que a vistoria final tem que ser feita e que eu gostaria de falar com o superior da gerente, a vendedora me informou que nao tem um superior, poxa vida, uma loja que termina a hierarquia na gerencia.... essa é uma boa piada....