Itacácio Mármores e Granitos

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São Paulo - SP

25/06/2015 às 23:51

ID: 13569463

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Estou tendo problemas com um dos produtos comprados na empresa Itacacio. A pia da cozinha que me foi entregue não estava de acordo com o que eu havia solicitado o que me causou grande insatisfação. Na tentativa de solucionar o problema tentei inicialmente falar com o vendedor o qual foi o responsável por todo o meu processo de compra, que já num primeiro momento me responsabilizou pelo erro, alegando que eu não estava no local no momento da medição. Porém a medição foi acompanhada pelo meu mestre de obras e também foi dito por mim ao próprio vendedor e ao responsável pela medição que eu gostaria que a cuba da pia ficasse centralizada na pedra, não seguindo o esgoto, para que assim eu tivesse mais espaço. Como não obtive solução, optei por falar com a gerente responsável, que também não resolveu meu problema, dizendo que eu me entendesse com o vendedor e que aí sim ela diria o que seria feito. A solução proposta foi que eu pagasse por uma nova pia para que ficasse do meu gosto e atendesse a minha necessidade, porém não concordo com o proposto. Diante disso, como não houve acordo gostaria que houvesse a retirada dos produtos já entregues, bem como o cancelamento dos serviços e devolução do valor pago.