Produto não entregue no prazo estipulado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2019 às 15:43

ID: 97696837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28/11/******* adquiri soleiras de mármore na empresa citada, ficando tratado que retiraria o produto na loja no dia 02/12/******* pela manhã, assim que o estabelecimento abrisse. Compareci à loja às 10h da presente data, e o produto não estava pronto para a entrega. A pessoa que me atendeu disse para eu retornar às11h30min para que fosse entregue. Retornei então às 12h, quando soube que só então o produto seria preparado, o que levaria mais de uma hora, segundo o profissional que faria o preparo. Diante disso, desisti da compra, e solicitei que fosse depositado em minha conta o valor que paguei por meio de depósito bancário.

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Consideração final do consumidor

29/01/2020 às 12:42

Diante do modo como fui tratado pelo estabelecimento, desisti da compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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