Péssimo pós venda
Resolvido
Osasco - SP
12/08/2020 às 12:25
ID: 110221741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizeram uma pia esculpida no banheiro da minha mãe e a mesma começou apresentar buraquinhos... Liguei pra irem verificar, ainda está na garantia, simplesmente ignoraram...
Não dão assistência no pós venda!
Péssimo!
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Resposta da empresa
18/08/2020 às 09:01
Bom dia Erica
Verificamos aqui em seu historico que entrou em contato com a empresa Itacawi no dia 23/06/******* e fomos em sua residencia do dia 13/07/*******. Realmente o travertino esta com algumas imperfeicoes mais devido o horario nao dava para fazer o reparo.
A empresa Itacawi Marmores e Granitos pede desculpas pelo atraso e hoje estamos ligando para voce para fazer uma nova visita.
Muito Obrigado
Igor de Freitas
Consideração final do consumidor
24/08/2020 às 23:15
Na primeira visita, conforme descreveram, a resolução não foi possível pois a pessoa enviada disse não ter capacidade para resolver, seria enviada outra pessoa... Ficamos aguardando e essa pessoa não apareceu até o momento da reclamação, ou seja, resolvemos devido a essa publicação.
Problema solucionado.
Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10