Itacawi - Mármores E Granitos

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Santana de Parnaíba - SP

29/04/2019 às 22:37

ID: 91084067

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Em 11/******* fiz a aquisição de uma quantidade considerável da pedra Premium Stone Preto Estrellar. Essa pedra deveria ser a estrela da minha cozinha, mas ela é o meu maior arrependimento. Não pela escolha da pedra, mas sim pela escolha do lugar onde fechei negócio. A pedra ao invés de preta tem uma tonalidade cinzenta, é literalmente desbotada, ao invés do preto vivo e brilhante que a Itacawi me prometeu e vendeu. Entrei em contato uma vez e com muito custo vieram olhar. O rapaz decidiu polir e não estava munido das ferramentas apropriadas pra isso, fez um serviço onde manteve todo o padrão da empresa, ou seja, um serviço altamente desqualificado e encerrou o assunto. Retornaram uma segunda vez depois que tive que me desgastar absurdamente e essa segunda visita foi ainda pior que a primeira. O polimento ocorreu e deixou a pedra numa situação ainda mais lastimável. Tentei outros contatos e nunca mais obtive retorno. Abro essa reclamação para registrar o meu descontentamento e alertar outros para que não percam dinheiro e tempo contratando essa empresa não entrega o que vende e não tem um pós venda adequado.