Serviço de péssima qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
02/10/2020 às 08:39
ID: 112930509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escada em granito, o serviço foi entregue faltando rodapés, acabamento mal feito, alguns dias trouxeram as peças faltantes.
Acreditei novamente na empresa e contratei duas pias de lavabo em mármore de alto padrão (carrara e Imperial), paguei um valor alto para ter a garantia de um bom serviço. Só depois da instalação notei que uma das pias estava totalmente remendada, toda lascada, com uma trinca enorme bem na frente, um serviço porco, de qualidade amadora, total desrespeito e menosprezo com o cliente. Além da qualidade do serviço, o atendimento também deixou muito a desejar. Não recomendo!!!!!
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Resposta da empresa
02/10/2020 às 11:24
Bom dia senhora Solange.
Esse material que a senhora comprou é um mármore que tem muitas fissuras mesmo um produto natual, como tentei explicar para senhora hoje de manha via telefone mais sem exido devido a queda da ligacao tentei novamente mais entrou em caixa postal. A empresa esta em total disponibilidade para solucao do problema.
Réplica do consumidor
02/10/2020 às 11:39
Fissura é uma coisa, trincado e remendado em massa plástica cinza, uma mármore marrom é outra coisa. Serviço sujo, mal feito, de péssima qualidade, várias trincas preenchidas com massa cinza. Lamentável.
Réplica da empresa
02/10/2020 às 11:51
Por isso estamos a dispocisao, a senhora autorizando vamos em sua residencia fazer uma vistoria. De forma alguma queremos deixar os clientes insatisfeito com nossos https://******* preciso trocaremos o lavatorio.
Consideração final do consumidor
17/08/2022 às 07:56
Tive que resolver o problema através de outra empresa, pois depois do serviço apresentado perdi a confiança.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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