Atraso na entrega de colchão sob encomenda e falta de suporte

Não respondida
Angra dos Reis - RJ
18/07/2025 às 14:23
ID: 222244535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/06/2025 fomos abordados no shopping de Itaguai por um vendedor da loja Sealy colchoes que nos convidou a conhecer um determinado produto...Perguntei o valor e ele nos deu um orçamento de$8.000 .Eu disse que não faria negócio e o gerente da loja intervir e começou a barganhar os valores...e por fim nos convenceu a pagar o valor de $4.900 (valor pago a vista no pix) em colchão feito sob encomenda. Entrei em contato com o vendedor, (pois os números que constam no pedido ninguém atende)e me passou a informação de que a entrega aconteceria de 20 a 25 dias úteis. Novamente fiz contato com o vendedor que me informou que o colchão estava em fabricação. Pois bem,já deu o prazo e não recebi o produto. Hoje entrei em contato com o vendedor para cobrar explicações, e ele me informou não fazer mais parte sa empresa e me passou o contato do gerente *****.Liguei,deixei mensagens e nada...Aqui será minha última tentativa antes de procurar a justiça. Paguei a vista por um colchão a quase 2 meses sem ter o produto ou qualquer satisfação!Pior negócio que fiz!!!!