Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/03/2018 às 08:56

ID: 33886811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Aluguei um imóvel com esta imobiliária em Janeiro de ******* e na época da locação a empresa não fez uma vistoria pré entrega em nossa presença e nos entregou um laudo de vistoria em que listava todos os itens do imóvel como se fossem novos, mesmo não sendo a primeira locação, na época questionei e me disseram que tínhamos 5 dias para contestar tal laudo. Pois bem, ao entrar no imóvel fiz um relatório com fotografias de todos os itens que consegui identificar de imediato que não eram novos e possuíam sinais de uso, entrei em contato com a imobiliária, que me pediu para registrar por e-mail e pediu que eu ficasse despreocupado com o laudo, que tratava-se de um documento padrão, que não haveriam problemas futuros, e todas aquelas conversas de quem aparentemente está bem intencionado. No entanto, ao devolver o imóvel, o entregamos totalmente pintado, conforme previsto em contrato, exceto as portas e rodapés, pois foi um dos itens que identificamos não serem novos, conforme estava descrito no laudo. A empresa realizou uma vistoria de devolução do imóvel e para nossa desagradável surpresa nos enviou uma lista que não tinha mais tamanho com itens que eles identificaram como pendências, coisas absurdas como sinais de uso nos armários da cozinha, solicitação de pintura da área externa da varanda (textura que faz parte da fachada do prédio) , dentre outros absurdos. Contestamos tal vistoria, apresentamos o documento entregue por nós no momento da entrada do imóvel e exigimos uma nova vistoria em nossa presença. Após alguma resistência, finalmente aceitaram e nessa vistoria muitos dos itens conseguimos provar que não fazia o menor cabimento a cobrança, no entanto, ao final de todo o desgaste nos fizeram pagar uma taxa no valor de R$ *******,00 para cobrir a pintura das portas e rodapés, mesmo sabendo que não tínhamos recebido desta forma (infelizmente estes itens não estavam explícitos no nosso relatório de contestação da vistoria inicial, apesar de existirem fotos apontando outros itens que evidenciavam a falta de pintura de tais itens). Aceitamos unica e exclusivamente para evitar um desgaste ainda maior com ações judiciais. Mas quero deixar registrado aqui a nossa indignação com a falta de respeito e de honestidade desta empresa. Recomendo a todos que ainda assim resolvam alugar um imóvel com esta imobiliária que façam vídeos e fotos de cada canto do imóvel, de cada item, e os deixem registrados como resultado da vistoria, evitando assim tornaram-se vítimas destas pessoas.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

24/04/2023 às 09:11

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0