Atraso na entrega, falta de comunicação e mau atendimento na retirada do pedido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2026 às 11:34
ID: 237383843
Sábado dia 10/01/26 fiz uma encomenda com entrega (paga) pelo site com horário marcado. 1 hora depois do prazo, enviei uma mensagem para WhatsApp pedindo uma posição, houve a visualização, mas sem resposta. Durante uns 20 min fiquei ligando e enviando mensagens e continuei sendo ignorada. Então sem resposta, decidir deixar meus convidados e fui até o estabelecimento buscar minha encomenda. Chegando lá a funcionária me disse ainda não havia sido enviada p entrega, que eu não poderia levar , 1:30 min depois do horário e que teria q esperar o motoboy chegar para dar o código de entrega. Que entrega????? Eu disse que não iria esperar ninguém e que levaria minha encomenda sim.
Achei um desrespeito ser ignorada, sem resposta , ser tratada daquela maneira.
Nota Zero para a loja.
Desrespeito com o consumidor.
Deixo aqui minha indignação.