Reembolso negado devido à chuva em passeio turístico
Não respondida
Caetité - BA
30/10/2025 às 10:16
ID: 230614391
Fiz a compra de um ingresso para o passeio Itaipu Especial e no dia da visita teve uma forte chuva em Foz do Iguaçu que impediu o deslocamento para realizar o passeio. Solicitei o reembolso total do meu ingresso em virtude da chuva no horário que seria o passeio e a empresa alega que a politica é de reembolso com periodo minimo de 4 horas antes do passeio. Como eu iria adivinhar que choveria momentos antes? Como tem partes externas de visitação e não posso tomar chuva por complicações médicas, não tinha possibilidade de comparecer. Não efetuei antes de 4 horas o pedido pois o tempo não ameaçava chuva. Solicito o reembolso da integralidade, já que o contato com a empresa não resolveu.