Itaipuland

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Joinville - SC

30/05/2025 às 14:52

ID: 218433873

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Estive hospedada no resort em Itaipulândia nos dias 27, 28 e 29 de abril, exclusivamente por causa do parque aquático, pois era aniversário do meu filho e queríamos comemorar de forma especial.

No entanto, mesmo com o parque praticamente vazio e com brinquedos cobertos, não tivemos acesso a nenhuma atração. A justificativa foi o tempo nublado e a falta de funcionários, o que consideramos inaceitável. Pagamos pelo acesso ao parque e simplesmente não pudemos usá-lo em nenhum momento.

No domingo, ainda fomos orientados a sair do parque porque não havia pessoal suficiente para garantir a segurança das crianças. Ou seja, além da frustração, sentimos descaso total com os hóspedes.

Esperávamos, no mínimo, respeito com os clientes e estrutura mínima para funcionar, independentemente das condições climáticas. Saímos extremamente decepcionados, especialmente por se tratar de uma data tão importante para nosso filho.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução justa.