Imobiliária atrasa vistoria e recusa recebimento de chaves, gerando risco de cobrança indevida de aluguel
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
26/03/2026 às 15:38
ID: 244420125
No dia 26/02 comuniquei minha saída do imóvel após o término do contrato, sem qualquer multa. Conforme previsto, eu teria até 26/03 para desocupação.
Fui informado que poderia solicitar a vistoria a qualquer momento. Porém, ao solicitar em 13/03, só havia disponibilidade para 20/03
A vistoria foi realizada no dia 20/03, mas até hoje (26/03) não recebi retorno. Além disso, a imobiliária se recusa a receber as chaves alegando que ainda está analisando a vistoria.
Ressalto que, desde 13/03, dependo exclusivamente da imobiliária para finalizar o processo, sem nenhuma pendência da minha parte.
Estou sendo prejudicado pela demora e temo a cobrança indevida de um novo mês de aluguel por um atraso que não é de minha responsabilidade.
Solicito:
Retorno imediato da vistoria;
Recebimento das chaves;
Garantia de que não haverá cobrança adicional.
Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:47
Informamos que a situação foi tratada e concluída no final de abril, com a devolução do imóvel realizada e sem pendências entre as partes.
Agradecemos pelo contato e compreensão no decorrer do processo.