VENDERAM E NÃO ENTREGARAM! NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO TAMBÉM! CUIDADO!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
13/04/2022 às 17:18
ID: 141785473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO container foi comprado em 18/11/*******, com prazo para entrega de 30 dias (ou até menos), conforme informado pela vendedora Cida.
Estamos em 13/04/*******, e o mesmo NÃO foi entregue.
O Sr. Gustavo, do setor de Pós Vendas, informa que o valor será devolvido, informa data, mas NUNCA cumpre o combinado.
Gastamos dinheiro com a preparação para recebimento do container e não houve envio do produto.
Iremos acionar a empresas na área cível e os representantes da empresa na área criminal. Quem tiver interesse pode se juntar pelo e-mail: *******
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 12:01
Caro Sr. Igor!
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência desagradável com o nosso serviço. Informamos que nossa equipe já está em contato com o Senhor dando o retorno e suporte necessários para estarmos resolvendo sua pendência da melhor maneira possível.
Para nós da empresa Itajaí Containers a satisfação e contentamento do cliente é o mais importante e, por isso focaremos todos os nossos ânimos em encontrar, a solução necessária para lhe apresentar, buscando assim sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Seguem abaixo nossos canais de comunicação oficiais:
Telefone e WhatsApp:
******* | *******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
18/04/2022 às 12:12
Não estou recebendo qualquer suporte da equipe de vocês para resolver o problema. O texto está lindo, mas infelizmente não corresponde ao que é praticado com o cliente.
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 01:17
Péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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