Entregador do iFood barrado com bag no shopping
Respondida
Balneário Camboriú - SC
01/07/2025 às 17:19
ID: 221022135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou entregador do ifood e fui barrado de entrar com a bag no shopping.
última vez que vim acatei com o pedido e deixei a moto no estacionamento junto a bag.
em caso de atraso de ***** minutos eu tenho que pagar o estacionamento.
no dia de hoje fui barrado de entrar com minha ferramenta de trabalho no shopping de ***** pois não queria arriscar pagar o estacionamento.
fui barrado duas vezes uma na porta principal e outra no estacionamento.
falaram que é proibido entrar com a bag.
No estacionamento falaram que eu so poderia deixar ali se estivesse de moto.
me senti meio chateado por ser barrado mesmo que estivesse fom a bag na mão e não nas costas.
não culpo os seguranças nem nada assim so gostaria de saber que tipo de lei isso se aplica a proibir a entrada com bag ou mochila.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:01
Olá Silas! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos a sua frustração e sentimos pelo desconforto causado na situação. As orientações passadas pela equipe de segurança seguem normas internas voltadas à organização, segurança e fluxo de operação do shopping.
Atualmente, para entregadores de aplicativos como o iFood, o acesso deve ser realizado pela doca, localizada na saída do estacionamento. Após esse acesso, é possível se direcionar ao restaurante para retirada do pedido. Essa medida visa garantir mais segurança e melhor funcionamento das operações internas.
Sabemos que esse modelo ainda pode gerar dificuldades no dia a dia, e por isso queremos reforçar que esse tema já está no nosso radar. Estamos trabalhando internamente para encontrar soluções que tornem esse processo mais ágil e prático para todos os envolvidos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Itajaí Shopping